鴻豐園(yuan)林/沈衛海

2020年10月(yue)17-18日，公(gong)司特地邀請時代(dai)光華的陳(chen)恭華老師為我(wo)們帶來了兩(liang)天(tian)的企業(ye)內(nei)訓(xun)師培訓(xun)。陳(chen)恭華老師擁(yong)有(you)非常豐富(fu)的教育培訓(xun)經驗，兩(liang)天(tian)的培訓(xun)課程(cheng)生動(dong)活潑，內(nei)容豐富(fu)，緊貼實(shi)際，讓我(wo)受益良(liang)多，非常感謝(xie)公(gong)司給我(wo)這(zhe)次(ci)學(xue)習的機會。

經過(guo)學(xue)習，我明白(bai)了企(qi)業(ye)(ye)內(nei)(nei)訓(xun)(xun)師(shi)的(de)(de)構成(cheng)(cheng)(cheng)要(yao)素和內(nei)(nei)訓(xun)(xun)師(shi)的(de)(de)重要(yao)意義(yi)，以及三位一體的(de)(de)專業(ye)(ye)技能。陳(chen)老(lao)(lao)師(shi)提到(dao)：成(cheng)(cheng)(cheng)就(jiu)他人(ren)之前，必先成(cheng)(cheng)(cheng)就(jiu)自我，我深以為然。要(yao)成(cheng)(cheng)(cheng)為一名合格的(de)(de)內(nei)(nei)訓(xun)(xun)師(shi)，需要(yao)掌(zhang)握和學(xue)習的(de)(de)東(dong)西非常多，在兩天的(de)(de)培訓(xun)(xun)里(li)，陳(chen)老(lao)(lao)師(shi)通過(guo)一系列的(de)(de)互(hu)動和課堂練習以及小組PK等方(fang)式(shi)讓(rang)我透(tou)徹了(le)解了(le)內訓(xun)師養成的過程。

課程緊緊圍繞“演(yan)導編”三大(da)模(mo)塊展開。“演(yan)講技巧”技能模(mo)塊我總結(jie)了4個金句(ju)：一是(shi)理(li)性內(nei)容，感(gan)性表(biao)達(da)(da)；感(gan)性內(nei)容，理(li)性表(biao)達(da)(da)。二是(shi)理(li)性表(biao)達(da)(da)的(de)精髓是(shi)提煉，不拔高(gao)度，要鉆深度。三是(shi)感(gan)性表(biao)達(da)(da)的(de)境界：講身(shen)(shen)(shen)邊人，說身(shen)(shen)(shen)邊事，身(shen)(shen)(shen)臨(lin)其境，感(gan)同身(shen)(shen)(shen)受。四是(shi)技巧是(shi)魔術(shu)。

培(pei)訓中，老師把(ba)一多半的(de)(de)時間用(yong)在了“授課技巧(qiao)”技能(neng)(neng)模塊上，也(ye)就(jiu)是控場(chang)技巧(qiao)和互動(dong)技巧(qiao)。整堂(tang)課幾乎處處有互動(dong)，上課前的(de)(de)“痛苦”調查，兩(liang)次(ci)(ci)隨機命題(ti)演講，滅火(huo)器(qi)的(de)(de)使用(yong)說(shuo)(shuo)明，換電(dian)腦等(deng)至少三次(ci)(ci)的(de)(de)角色感性帶入(ru)，課前的(de)(de)充能(neng)(neng)活動(dong)等(deng)等(deng)。我(wo)印象最深的(de)(de)就(jiu)是家有丑妻（夫）益(yi)處多的(de)(de)即(ji)興演講，我(wo)代表小組(zu)上臺(tai)演講。說(shuo)(shuo)實話我(wo)上臺(tai)的(de)(de)表現非(fei)常一般，出了一身冷汗,臺上臺下確(que)實(shi)差別(bie)很(hen)大(da)。在(zai)臺上的(de)時(shi)候(hou)我(wo)也有(you)(you)(you)互動，我(wo)問大(da)伙什(shen)么是(shi)丑(chou)妻(qi)，我(wo)解(jie)釋(shi)丑(chou)妻(qi)，說(shuo)明(ming)丑(chou)和(he)美的(de)動態(tai)過程，我(wo)詢(xun)問大(da)家(jia)有(you)(you)(you)什(shen)么好處(chu)，舉例(li)說(shuo)明(ming)了丑(chou)妻(qi)帶(dai)來的(de)益處(chu)和(he)美妻(qi)帶(dai)來的(de)壞處(chu)。最后，我(wo)都(dou)不知道怎么進行下去了，實(shi)際上這個過程中老(lao)師(shi)對我(wo)是(shi)有(you)(you)(you)引導(dao)的(de)，因(yin)為緊張(zhang)和(he)經驗不足(zu)我(wo)沒有(you)(you)(you)把握住。在(zai)得(de)到老(lao)師(shi)和(he)同學們的(de)掌聲鼓(gu)勵后，老(lao)師(shi)從丑(chou)妻(qi)益處(chu)多，美妻(qi)益處(chu)也多兩個角度分別(bie)進行了闡(chan)述，得(de)到了大(da)家(jia)的(de)一致(zhi)認(ren)可。

學員的(de)性(xing)格分(fen)(fen)類及培訓師(shi)(shi)對策這(zhe)個環節(jie)也非常(chang)精彩，老(lao)師(shi)(shi)通過提問和互動充分(fen)(fen)調動了課堂的(de)氣(qi)氛，利用(yong)學員的(de)不同特質(zhi)進行(xing)講解和演繹總結。前(qian)活潑后分(fen)(fen)析，先(xian)夸(kua)再問找對下家，防支配帶和諧，真是金(jin)科玉律。

在課(ke)程(cheng)開(kai)發技能模塊，我覺(jue)得最(zui)重要(yao)的(de)就(jiu)是(shi)(shi)精準判定(ding)培訓需(xu)(xu)求(qiu)，然后根據需(xu)(xu)求(qiu)設(she)計課(ke)程(cheng)。那么，需(xu)(xu)求(qiu)到底(di)怎么判定(ding)呢？標準與現狀之間的(de)差(cha)別就(jiu)是(shi)(shi)需(xu)(xu)求(qiu)。通過萃取崗位經(jing)驗，可以(yi)做到今(jin)訓明改的(de)課(ke)程(cheng)就(jiu)是(shi)(shi)需(xu)(xu)求(qiu)最(zui)大的(de)課(ke)程(cheng)，是(shi)(shi)領導和學(xue)員(yuan)的(de)共同需(xu)(xu)求(qiu)，應該以(yi)技能型課(ke)程(cheng)為主。

我(wo)在(zai)課堂上設計(ji)了園林公司項目(mu)部全員每日工(gong)作(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)課程(cheng)(cheng)，這是(shi)基(ji)于我(wo)往(wang)年的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗設計(ji)的(de)(de)(de)(de)。因為我(wo)知道流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)重要性和流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)優化的(de)(de)(de)(de)復利(li)(li)特性，流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)每一步如果有優化空間，所有的(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)累積起(qi)來(lai)的(de)(de)(de)(de)復利(li)(li)效應是(shi)非常驚(jing)人的(de)(de)(de)(de)。現在(zai)園林景觀工(gong)程(cheng)(cheng)進入了微(wei)利(li)(li)時代，只有加強(qiang)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)優化等各方管理才能為公司更好地帶來(lai)社會(hui)效益(yi)和經(jing)濟效益(yi)。

兩天的(de)(de)學習，為(wei)我打開了培訓(xun)師的(de)(de)大(da)門，這是一個非常(chang)美好(hao)的(de)(de)事業。我希望在以后(hou)的(de)(de)工作(zuo)中加強經驗萃取和(he)總結，外(wai)樹形象(xiang)，內練內功，可以設計出有(you)價值和(he)影響力的(de)(de)課程，使自(zi)己得到更好(hao)的(de)(de)提升，先成就自(zi)我，然后(hou)有(you)能力幫助和(he)成就他人，更好(hao)的(de)(de)體現自(zi)己在公(gong)司(si)的(de)(de)價值，為(wei)公(gong)司(si)發(fa)展壯大(da)增磚(zhuan)添瓦(wa)。